19:51 Должностная инструкция продавца цветочного магазина скачать | |
Что должна содержать должностная инструкция продавца: примеры и образцы документов.Должностная инструкция продавца – основной документ, регламентирующий трудовую деятельность сотрудника. Если инструкция составлена недостаточно подробна – работа продавца может не оправдать ожиданий работодателя, поэтому подходить к ее составлению необходимо предельно внимательно. Как составить: общие положения. В первом (вводном) разделе должностной (рабочей) инструкции продавца прописывается: к какой категории работников он принадлежит (к категории рабочих); кем назначается и освобождается сотрудник от должности (приказом директора); кому непосредственно подчиняется продавец (управляющему/директору); какому должностному лицу переходят обязанности и ответственность продавца на время его отсутствия на работе (рабочем месте). Руководствоваться в своей деятельности продавец должен: законодательными актами страны; Уставом компании и установленными в ней нормативными документами; правилами внутреннего трудового распорядка; распоряжениями и приказами управляющего/директора; должностной инструкцией. Для обеспечения качественной и эффективной от продавца требуется знание: правил коммуникации с посетителями торгового зала; требований по проведению переучетов; характеристик товаров; приказов по учету ТМЦ; положений норм охраны труда и правил техники безопасности. Должностные обязанности: на что имеет право продавец и его ответственность. Отдельным параграфом прописываются трудовые функции продавца. Как правило, это: обслуживание покупателей, включая консультирование, демонстрацию, подсчет стоимости, оформление, упаковку и выдачу покупки; своевременное пополнение запасов; подготовка товара к продаже, в том числе проверка соответствия наименований, ассортимента, количества, правильности маркировки, целостности упаковки; подготовка рабочего места, включая осуществление проверки исправности оборудования, инструмента и инвентаря; получение упаковочного материала и его подготовка для дальнейшего использования; размещение товаров по группам, сортам и видам с учетом соответствующих требований; заполнение и размещение ценников; подсчет наличных денег, оформление их оборота и сдача в установленном порядке; информирование покупателей о характеристиках, качестве и особенностях эксплуатации товаров; изучение возражений, аргументов и замечаний посетителей торгового зала; оформление витрин в соответствии с установленными нормами; участие в получении товаров, проведении инвентаризации, составлении товарных отчетов и разрешении спорных вопросов с посетителями во время отсутствия представителей администрации; информирование непосредственного руководства о товаре, не соответствующей сопроводительной документации и маркировке; размещение заявок на замену и ремонт торгового инвентаря и оборудования. Помимо обязанностей продавец имеет и права, в том числе на: получение сведений о проектах решений руководства, касающихся его рабочей деятельности; выдвижение к рассмотрению руководства предложений по улучшению работы и рационализации трудовых операций, а также требований о создании нормальных условий для выполнения собственных должностных обязанностей и прав; принятие самостоятельных решений в рамках собственной компетенции; размещение запросов и получение сведений, необходимых для исполнения своих прямых обязанностей; обращение внимания руководства на необходимость ликвидации недостатков в деятельности компании; получение всей необходимой документации, инвентаря и форменной одежды для выполнения поставленных задач; отказ от исполнения функциональных обязанностей без обеспечения надлежащих мер безопасности и условий труда. Также следует прописать и ответственность продавца за: ненадлежащее выполнение должностных обязанностей; причинение материального вреда компании, ее сотрудникам, контрагентами или покупателям; несоблюдение сроков выполнения рабочих операций; предоставление работникам компании или ее клиентам недостоверной информации о товарах; неисполнение положений утвержденных инструкций, распоряжений, приказов; разглашение личных и конфиденциальных сведений; нарушение требований дисциплины, правил противопожарной защиты, трудового распорядка или техники безопасности. В разделе об условиях работы следует указать их определение: трудовым законодательством РФ; распоряжениями и приказами руководства компании; правилами техники безопасности и трудового распорядка организации; требованиями санитарно-гигиенических норм. Образцы должностной инструкции продавца. Перечень трудовых функций продавца может изменяться в зависимости от места его работы, поэтому ниже мы разместили несколько готовых вариантов должностной инструкции, подходящих для различных ситуаций. Скачать файлообменник на выбор:
 | |
|
| |
| Популярные архивы: |